クーリングオフについて

貴金属をお店に買い取ってもらった後に後悔の念が募り、やっぱり売るのをやめたい、売買契約を取り消したい、と考えた場合、
その取り消しはできるのでしょうか。

 

消費者保護の観点から、一定期間内であれば無条件で契約を解除できる「クーリング・オフ制度」。
この制度の利用は、貴金属の買取という特殊な取引でも適用されるのでしょうか。

 

クーリング・オフは適用される?されない?

 

貴金属の訪問買取に際しては、クーリング・オフ制度が適用されます。

 

クーリング・オフは消費者保護の観点から作られた、民法の契約自由の原則の例外規定です。
その内容は、契約を消費者の側から一方的に解除できると言うものです。

 

契約後、法律上必要な記載事項を網羅した契約書類を渡されてから8日間なら、クーリング・オフが可能になります。
この書面を交付されないとクーリング・オフはスタートしません。

 

あくまで契約の時ではなく、書面を受け取った日から8日間です。

 

貴金属以外の物品(自動車、バイク、自転車、家具、家電、本、CD、ゲーム、有価証券など)や、
貴金属を売り手自ら買取店に足を運び、売却した場合はクーリング・オフの対象外となります。

 

また、売り手が貴金属を売りたいと申し出て訪問買取した場合、御用聞き取引の場合、常連取引の場合、転居に伴う売却の場合などもクーリング・オフの対象外となります。

 

クーリング・オフ期間中の注意点

 

クーリング・オフ期間中は、売買契約が成立していても貴金属の引き渡しをしなくて良いという規定があります。

 

このことは契約書面に書かなければならず、
またクーリング・オフの期間中に貴金属の引き渡しを行う場合、売主にそれを告知する必要があります。

 

もし仮に、契約書に「解約をしない」という旨の記載があり、それにサインしていても、その特約は無効となります。

 

このようにクーリング・オフの規定に反するもので、消費者が不利を蒙るものはすべて無効になっていますので安心です。

 

また、クーリング・オフ期間中にも関わらず、解約できないなどと言われた場合。
消費者は解約できないんだ、と誤認して手続きをしないまま、クーリング・オフの規定日数である8日間を超えたとしても、それは無効になります。
クーリング・オフの期間が延長されますので安心してください。

 

ちなみにクーリング・オフの期間内であっても、買取業者は別の業者、もしくは一般の消費者に販売することができます。
しかしその場合は、クーリング・オフの対象商品であることを新しい買い手に書面で伝える義務があります。

 

また同時に、最初の売り手にだれだれに売り渡したということを通知しなくてはなりません。

 

貴金属の訪問買取にはこのような条件が多くあり、業者はそれをすべてクリアしないと正当な取引にはなりません。
そういった点からも売り手となる消費者が手厚く保護されていますから、安心して取引を行うことができますね。

 

貴金属買取のコツ〜クーリング・オフ期間を活用する

 

貴金属は基本的に、高いお金を出して購入したものか、あるいは大切な人から譲り受けたものか、いずれにしても貴重なものです。
こうした貴重な貴金属を売却する時には、かなりの覚悟が必要となります。

 

たとえ一時踏ん切りがついても、買取後に後悔の念が襲ってきて、やっぱりやめたい、と思うかも知れません。
特に訪問買取ではそうした気持ちになりやすいと思います。

 

それゆえ、業者に対してクーリング・オフ期間中は転売するのをやめてほしいとお願いしておくと、
8日間は本当に売って良かったものなのか、安心して考える時間ができます。

 

またクーリング・オフ期間中なら業者が持ち帰るのを拒否し、売却した貴金属手元に置いておくこともできるので、
今一つ信用できない業者が相手の場合、そういった方法もあることを覚えておくと良いでしょう

 

たとえ売却したことに関して後悔はしていなくても、ネットで買取相場を調べたら、実はとんでもない安値で買い取られていた。というケースもあります。

 

こういったトラブルは多く、もしかしたら悪意のある業者に詐取されている可能性もあります。

 

こうした「後で冷静になっていろいろ調べる時間」として、クーリング・オフが可能な8日間を活用するのも良いでしょう。

 

もし買取価格に不満があれば、業者に質問することもできますし、クーリング・オフを行って契約を破棄することもできます。

 

このように、貴金属買取の際にクーリング・オフまたはその期間を有意時に利用することで、安心して取引を行えますのでぜひ覚えておいてください。

 

ここまでご紹介しましたように、貴金属の買取でもクーリング・オフは適用されます。

 

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